to read complaints and reviews, or file yours.QNB eSolutions Sürekli Sistem Hatası Nedeniyle E-fatura Düzenleyemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
16.09.2025 tarihinden bu yana QNB Dijital Köprü ve kolaybi üzerinden e-Fatura hizmetini kullanırken sürekli bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu nedenle faturalarımı düzenleyemiyorum.
Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak firmalar birbirlerini suçlayıp çözüm sağlamıyorlar, herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. İzmir Konak dys Dikimevi olarak iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Vergi kimlik numaram: 07404944**
Ayrıca, bu aksaklık nedeniyle GİB’den (Gelir İdaresi Başkanlığı) tarafıma herhangi bir ceza gelmesi durumunda, bu cezaların da firmalar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan teknik sorundan dolayı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - internet sitemizde yer alan “ Sizi Arayalım” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eSolutions Müşteri Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
