to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 600 TL Hizmet Aktifleştirilemedi Ve İade Talebi
Veteriner muayenehanemde serbest meslek makbuzlarını daha pratik şekilde kesebilmek için QNB e-solutions sistemine üye oldum ve 09.07.2026 tarihinde kredi kartımla yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım ödemenin ardından sistem personel tarafından bir türlü aktifleştirilmedi.
09.07.2026’dan bu yana defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece “yetkililere mail atıyoruz” denilerek oyalandım. Somut bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Bugün, 13.07.2026 tarihinde artık iptal ve ücret iadesi talep ettiğimde de yine aynı şekilde yalnızca yetkililere mail atıldığı söylendi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ortada muhatap olabileceğim net bir yetkili yok, araya bir aracı konulmuş gibi ve bu süreçte yaklaşık 20’ye yakın gereksiz arama, ciddi zaman kaybı, sinir ve strese maruz kaldım. Sistem hiç aktifleştirilmediği halde ödediğim hizmetten faydalanamadım.
Bu nedenle QNB e-solutions üzerinden yaptığım üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı hesap hareketlerimin görüntüsünü kanıt olarak paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eSolutions Müşteri Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim
Şikayet var olmasa hala uğraşıyorduk teşekkür ederim
