to read complaints and reviews, or file yours.Qmove Uygulamasında 693 TL Nakit Çekim İşlemi Hesaba Yansımıyor
19.10.2026 tarihinde saat 15:57’de Qmove uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 693 TL tutarında nakit çekim talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem Ziraat Bankası hem de Qmove müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ziraat Bankası bu işlemle ilgili kendi sistemlerinde herhangi bir kayıt görünmediğini söyledi, Qmove müşteri hizmetleri ise bankayla görüşmem gerektiğini belirterek sorunu çözmeden yönlendirme yaptı. Böylece taraflar arasında kaldım ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı.
Qmove uygulaması üzerinden yapmış olduğum bu nakit çekim işleminin acilen incelenerek 693 TL tutarındaki paramın Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Qmove uygulaması üzerinden 20 Ekim 2026 tarihinde 800 TL tutarında banka kartıma para çekim talebi oluşturdum. İşlem dekontunda da görüldüğü üzere çekim başvurusu alınmış görünmesine rağmen, tutar hâlâ nakit hesabıma geçmedi ve banka hareketlerimde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süreçte Qmove müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor ve işlemim neden gerçekleşmediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Günlerdir paramı bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Qmove’un ilgili çekim talebimi hızla inceleyerek 800 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırmasını ve tarafıma sürecin ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Qmove müşteri hizmetleri ekibi geri bildiriminizi aldık. Yaşadığınız sorunu çok önemsiyoruz. Sorununuzu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede çözebilmemiz için, bu şikayetinizin altına çekim talep numaranızı (işlem numaranızı) yazabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede ele alacağız. Teşekkür ederiz.