Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Qmove'den Şüpheli QR Kod Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Kadir
24 Nisan 12:55
580

Samsung s23 Ultra cihazımda kullandığım Qmove uygulaması üzerinden oluşturduğum nakliye talebinin ardından, 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 11.45’te +90 ***********06 numaralı hattan arandım. Arayan kişi ilk başta kendini tanıtmadan konuşmaya başladı, kim olduklarını sorduğumda Qmove firmasında çalışan bir yetkili olduğunu söyleyen bir hanımefendi olduğunu belirtti.

Görüşme sırasında benden, uygulamaya girerek hesabım bölümündeki QR kodunu kendilerine göndermemi istedi. Bu talep bana son derece güvensiz ve kişisel güvenliğimi tehdit eden bir istek gibi geldiği için, şahsi bilgilerime ve hesabıma dair böyle bir şeyi paylaşmak istemediğimi söyledim. Bilgilerimi vermek istemeyince karşı tarafın sinirlendiğini ve telefonun yüzüme kapatıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu yaşananlardan sonra Qmove uygulamasının kendi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Kullanıcıların uygulamada bu şekilde, kendini yetkili gibi tanıtan kişiler tarafından aranıp QR kodu ve benzeri hesap bilgileri istenmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.

Qmove’dan, bu aramayı yapan kişi ve numara ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, güvenlik açıkları hakkında kullanıcıları bilgilendirmesini ve bu tür aramalara karşı korunmamız için açık ve net bir iletişim/politika sunmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılabilmesi ve bu tarz şüpheli durumlarda hızlı dönüş yapılması için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

qmoveden-supheli-qr-kod-talebi-ve-musteri-hizmetleri-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Qmove’da Gizlilik İhlali: Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli Spam Aramaları

profile
Oğuz
02 Nisan 16:22
4.704
qmoveda-gizlilik-ihlali-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-ve-surekli-spam-aramalari-3.jpg
qmoveda-gizlilik-ihlali-telefon-numaramin-izinsiz-kullanimi-ve-surekli-spam-aramalari-2.jpg

İzinsiz Numara Paylaşımı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yasal Süreç Başlatılması

profile
Önder
28 Ekim 2025 13:29
26.211

Qmove’dan İzinsiz Onay Kodları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Ferhat
13 Kasım 2025 12:48
21.712

Qmove Girişi Sonrası Yetkisiz 105 TL Apple Ödemesi İadesi Talebi

profile
Ömer
29 Ocak 19:58
9.115

Qmove’un İzin Almadan Telefon Numaramı Paylaşması

profile
Ceak
02 Mart 18:48
7.608
Benzer Şikayet Yaz