Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgi Bağlantı Sorunu Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Yanıltıcı Bilgi Bağlantı Sorunu Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
profile
Ebru
29 Mayıs 19:22
13

N11 üzerinden Captech adlı mağazadan qcy markasına ait h2 Pro kulak üstü kulaklık satın aldım. Satın almadan önce özellikle telefon görüşmesi yapılıp yapılamayacağını sordum ve olumlu yanıt almama rağmen, ürünü teslim aldığım ilk günden beri hem ara ara bağlantı kopma sorunu yaşadım hem de telefon görüşmesi yapamadım. Telefon kulaklığa bağlıyken biri aradığında çağrıyı açtığımda kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmiyordu.

Bu durumu firmaya ilettiğimde, doğrudan teknik servise yönlendirip konuyla ilgilenmeden geçiştirdiler. Tekrar sorduğumda da aynı şekilde sadece teknik servise yönlendirmekle yetindiler. Ürün daha 10 günü bile doldurmamışken ve iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü 4 Mayıs’ta teslim aldım, yoğun iş tempom nedeniyle hemen gönderemesem de 20 Mayıs’ta iade ürün firmaya ulaştı. Yaklaşık 5 günlük incelemenin ardından “üründe herhangi bir sorun yoktur, hijyen kuralları sebebiyle iade kabul edilmemektedir” denilerek iadem reddedildi ve ücretim iade edilmedi. Ürün ise hâlâ bana geri gönderilmedi.

Satın alma öncesinde yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesine rağmen, yaşadığım bağlantı ve görüşme sorunları görmezden gelinmiş, üstüne hijyen bahanesiyle iadem reddedilmiştir. Sipariş numaram 204724627335’tir. Ürünün, satış öncesi verilen sözler ve yaşadığım teknik problemler dikkate alınarak iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün akıbeti hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Qcy Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sezer
30 Ekim 2024 12:18
4.266
2
Hikmet sonuçtan memnun değil

Şarj Süresi 5 Saat Olmalı, 3 Saat Sadece: Değişim Ve İade Talebi

profile
Hikmet
05 Nisan 21:13
349
Şarj Süresi 5 Saat Olmalı, 3 Saat Sadece: Değişim Ve İade Talebi
Şarj Süresi 5 Saat Olmalı, 3 Saat Sadece: Değişim Ve İade Talebi
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-13.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-12.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-11.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-10.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-9.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-7.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-6.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-4.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-3.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg
sarj-suresi-5-saat-olmali-3-saat-sadece-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Qcy Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Azalması Ve Servisin İlgisizliği

profile
Yiğit
03 Mart 09:47
1.236
Qcy Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Azalması Ve Servisin İlgisizliği
qcy-kulaklikta-sag-taraf-ses-azalmasi-ve-servisin-ilgisizligi-2.jpg
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Sol Kulaklık Dokunmatik Arızası Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti

profile
Büşra
29 Ocak 13:09
850
Sol Kulaklık Dokunmatik Arızası Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Ses Seviyesi Düşük Olan QCY HT10 Kulaklıkta Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Alihan
03 Mayıs 16:50
162
Ses Seviyesi Düşük Olan QCY HT10 Kulaklıkta Ücretsiz Değişim Talebi
Ses Seviyesi Düşük Olan QCY HT10 Kulaklıkta Ücretsiz Değişim Talebi
Ses Seviyesi Düşük Olan QCY HT10 Kulaklıkta Ücretsiz Değişim Talebi
Ses Seviyesi Düşük Olan QCY HT10 Kulaklıkta Ücretsiz Değişim Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz