Qcy Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Azalması Ve Servisin İlgisizliği

Qcy ht08 melobuds Pro kulaklığı Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sağ kulaklıkta belirgin bir şekilde ses azalması sorunu başladı. Sol kulaklığa göre çok daha düşük ses veriyor ve bu nedenle ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine kulaklığı 26 Aralık 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ancak ürünü inceleyen servis, hiçbir hata bulamadığını söyleyerek kulaklığı aynen geri gönderdi. Buna rağmen sorun aynen devam etti ve kullanıcı olarak yaşadığım problem tamamen göz ardı edilmiş oldu.

Neyse ki ürünü Amazon’dan aldığım için, 6 ay geçmiş olmasına rağmen ayıplı ürün kapsamında iadem sorunsuz şekilde kabul edildi ve para iadem yapıldı. Ancak qcy markasının teknik servis yaklaşımından ve ürün kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Bu şikayeti, yaşadığım tecrübeyi herkesin bilmesi ve diğer tüketicilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için özellikle yazıyorum. Qcy markasından ürün almayı düşünenlerin bu tür garanti ve servis süreçlerini dikkate almalarını istiyorum.