Qcy HT08 Kulaklıkta Ses Azalması Ve Fatura Sorunu

Qcy HT08 model kulaklığımı 7 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Ceptech adlı mağazadan satın aldım. Ürünü kullandığım ilk haftalarda herhangi bir sorun yoktu; ancak yaklaşık bir hafta önce ses seviyesinde azalma başladı ve şu anda neredeyse hiç ses çıkmıyor. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırlama, farklı cihazda deneme ve temizleme gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 205989647738. Mağaza tarafından fatura da tarafıma iletilmedi. Ürünü İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum ve sorun şu anda sürekli olarak devam ediyor.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.