Qcar Mobilite Araç Kiralamasında Ciddi Sorunlar Yaşadım

23 Nisan’da teslim alıp 25 Nisan’da iade ettiğim, Yenibosna Qcar Rent A Car şubesinden yaptığım araç kiralamasında ciddi sorunlar yaşadım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi ancak bugün itibarıyla bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda depozitonun 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum ve iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon/kiralama numaram 8_54ffaa1’dir.

Ayrıca aracı teslim alırken verilen araç son derece kirliydi. Araç içi yoğun şekilde sigara kokuyordu, koltuklar ve iç kısım temizlenmemişti, aracın dışı ve etrafı çamur içindeydi. Herhangi bir temizlik işlemi yapılmamış bir arabanın müşteriye bu şekilde teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Qcar Rent A Car’ın 7.500 TL depozito tutarımı gecikmeden iade etmesini ve aracın bu kadar kirli teslim edilmesiyle ilgili tarafıma bir açıklama ve geri bildirimde bulunmasını talep ediyorum.