Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Qcar Mobilite Araç Kiralamasında Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
04 Mayıs 14:00
280
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Bugün itibariyle depozito hesabıma yatmıştır. Teşekkürler”

23 Nisan’da teslim alıp 25 Nisan’da iade ettiğim, Yenibosna Qcar Rent A Car şubesinden yaptığım araç kiralamasında ciddi sorunlar yaşadım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi ancak bugün itibarıyla bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda depozitonun 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum ve iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon/kiralama numaram 8_54ffaa1’dir.

Ayrıca aracı teslim alırken verilen araç son derece kirliydi. Araç içi yoğun şekilde sigara kokuyordu, koltuklar ve iç kısım temizlenmemişti, aracın dışı ve etrafı çamur içindeydi. Herhangi bir temizlik işlemi yapılmamış bir arabanın müşteriye bu şekilde teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Qcar Rent A Car’ın 7.500 TL depozito tutarımı gecikmeden iade etmesini ve aracın bu kadar kirli teslim edilmesiyle ilgili tarafıma bir açıklama ve geri bildirimde bulunmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 14:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ali
Ali
05 Mayıs 00:28

Bugün itibariyle depozito hesabıma yatmıştır. Teşekkürler

12 Mayıs 15:34

Konu hakkında tarafınıza bilgi aktarmak için arama yapılmış fakat ulaşılamamıştır. Depozito iadeniz yapılmış, araç temizliği hakkında ise ilgili firmaya gerekli bilgilendirmeler yapılarak aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

profile
25 Şubat 19:42
1.707
Benzer Şikayet Yaz