Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiralanan Araç Yerine Farklı Model Verildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kiralanan Araç Yerine Farklı Model Verildi, Bilgilendirme Yapılmadı
11 Ağustos 07:12
2.074

10.08.2025 tarihinde enuygun.com sitesi üzerinden Qcar’dan, Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzere Citroen C4X model aracı kiraladık. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde, ellerinde Citroen C4X olmadığını ve onun yerine Ford Focus verebileceklerini söylediler. Kiraladığımız aracı almak istediğimizi belirtmemize rağmen, başka seçenek sunulmadı ve Ford Focus’u almak zorunda bırakıldık.

Bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı; aracımızın değiştiğiyle ilgili herhangi bir mesaj, arama ya da e-posta almadık. Ayrıca, yeni verilen araç bizim için uygun değildi. Ekstra bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.

12 Ağustos 00:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi

12 Ağustos 21:15

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Rezerve Ettiğim Aracın Yerine Alt Segment Araç Verildi, Mağdur Edildim

Önder
01 Kasım 08:48
831
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Sırasında Kaba Tavır Ve Haksız Yere Araç Verilmemesi

23 Temmuz 08:46
2.089
"Süreci hemen S****Bey oranın müdürü üstlendi! Kendisi gayet beyefendi ve müşterinin isteklerini anlayan biri! Hemen bize bir araba tahsis etti ve hatalarını kabul edip berbat olan tatilimizi bir nebze de olsa iyiye gitmesini sağladı! Yaşadığımız sorun gerçekten anlam veremediğimiz haksızlık yapılan bir süreçti ama çok hızlı bir şekilde aksiyon alıp yaptıkları hatadan döndüler. Teşekkürler..."
Araç Kiralama Sırasında Kaba Tavır Ve Haksız Yere Araç Verilmemesi
Araç Kiralama Sırasında Kaba Tavır Ve Haksız Yere Araç Verilmemesi
Araç Kiralama Sırasında Kaba Tavır Ve Haksız Yere Araç Verilmemesi
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Depozito İadesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

07 Eylül 00:13
1.514

30 Ağustos 2024 14:04
1.631
1
Hedyettullah sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Uçuş Rötarı Sonrası Rezervasyonum İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Hedyettullah
16 Ağustos 11:40
1.458
Benzer Şikayet Yaz