Rent Go Uçuş Rötarı Sonrası Rezervasyonum İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

2 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Rent Go üzerinden Citroen C3 aracı kiralamıştım (PNR: 0I9T3H612). Uçuşumun rötar yapması nedeniyle aracı almaya 2 saat gecikmeli gittim. Ancak bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği ve aracı teslim alamayacağım söylendi. Oysa ödememi önceden yapmıştım ve bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmamıştı.

Ödeme tutarım iade edildi fakat aynı aracı başka bir firmadan 35.000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata kiralamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bir hata olduğu ve özür dilediklerini belirttiler ancak başka bir çözüm sunulmadı.

Uçuş rötarı gibi elimde olmayan bir sebepten dolayı mağdur oldum ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu nedenle aradaki fiyat farkının ve yaşadığım zararın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.