Adnan Menderes Havalimanı Qcar Şubesinde Haksız Yakıt Ücreti Ve Baskıcı Personel Davranışı

Qcar Adnan Menderes Havalimanı Şubesi – Haksız Yakıt Ücreti ve Personel Tarafından Yaşatılan Tacizkâr Davranış

12.09.2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı Qcar şubesinden 2 günlük araç kiraladım. Aracı teslim alırken tarafıma aracın yakıt deposunun full olduğu belirtildi.

14.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında aracı teslim etmeye gittim. Araçla toplam 186 km yol yaptım. Aracı teslim etmeden önce yakıt deposunu tamamen doldurdum ve bunun için 1.693 TL yakıt ücreti ödedim.

Araç kullanımım sırasında klimayı dahi kullanmadım ve aracı ekonomik şekilde kullanmaya özen gösterdim. 186 km gibi bir mesafe sonrasında 1.693 TL tutarında yakıt alınması, tarafıma aracın tesliminde deponun full olduğu yönündeki beyanla ciddi şekilde çelişmektedir. Bu nedenle aracın teslim alındığı ve teslim edildiği andaki yakıt seviyelerinin ve kilometre bilgilerinin incelenmesini, fazla alınan yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Asıl ciddi sorun ise aracı teslim ettiğim sırada yaşandı.

Adnan Menderes Havalimanı şubesine gittiğimde biri Qcar personeli olduğunu bildiğim B**** isimli çalışan, diğeri ise sivil kıyafetli olmak üzere toplam iki kişi bulunuyordu. Durumu B**** isimli personele anlattığımda kendisi konuyu anlayışla karşıladı ve aracın bu kadar yakıt tüketmesinin normal görünmediğini, ortada bir yanlışlık olabileceğini ifade etti. Kendisi kilometre ve yakıt fişlerini karşılaştırarak durumu hesapladı.

Bunun üzerine bu durumu kiminle görüşebileceğimi sorduğumda, yanında bulunan sivil kıyafetli şahıs üzerime doğru yürüyerek “Burada muhatap olabileceğin kimse yok” şeklinde konuştu, el kol hareketleri yaparak üzerimde baskı oluşturdu ve “Sen kimsin?” şeklinde tehditkar/tacizkâr bir üslupla konuştu. Bu kişinin kim olduğunu sorduğumda ise kendisinin de burada personel olduğunu söyledi.

Kurumsal bir araç kiralama firmasının müşterisine karşı bu şekilde davranılması kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sivil kıyafetli ve kimliği tarafıma açıkça bildirilmeyen bir kişinin müşteriyle bu şekilde iletişim kurması ve üzerime yürümesi nedeniyle hem ilgili kişiden hem de bu olayın yaşanmasına sebep olan Qcar Adnan Menderes Havalimanı şubesinden şikayetçiyim.

Olayın yaşandığı 14.09.2026 saat 22.00 civarındaki şube/ofis ve çevresine ait kamera kayıtlarının incelenmesini, söz konusu kişinin tespit edilmesini ve tarafıma olayla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca; aracı teslim aldığım ve teslim ettiğim kilometre bilgilerinin, aracın teslim alındığı ve teslim edildiği andaki yakıt seviyelerinin, yakıt fişlerimin, kiralama sözleşmesinin ve şube kamera kayıtlarının incelenmesini ve fazladan ödediğim 1.693 TL yakıt bedelinin, yapılan inceleme sonucunda haksız olduğu tespit edilen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan olayla ilgili elimde kilometre bilgileri, yakıt fişleri ve söz konusu kişinin fotoğrafı dahil olmak üzere çeşitli görsel ve yazılı kanıtlar bulunmaktadır.

Müşterisine sorun yaşadığı bir konuda yardımcı olmak yerine üzerine yürüyen, el kol hareketleri yapan ve “muhatap olabileceğin kimse yok” şeklinde konuşan kişilerin kurumsal bir firmanın müşterileriyle bu şekilde iletişim kurması son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Qcar Adnan Menderes Havalimanı şubesinden kesinlikle memnun kalmadım ve bu firmayı önermiyorum.

Konunun incelenmesini, kamera kayıtlarının değerlendirilmesini, ilgili personelin tespit edilmesini ve fazla alınan yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.