Gece Yarısı Kapıya Tekrar Gelen Kurye Güvenliği Sarsıyor

Trendyol üzerinden Dönerci C***** (Denizli/Zeytinköy) işletmesinden 15.09.2026 tarihinde 11605791508 numaralı, kapıda ödeme seçenekli bir sipariş verdik. Sipariş yaklaşık 17:30 civarında adresimize sorunsuz şekilde teslim edildi ve 525 TL tutarındaki ücretin tamamı teslim sırasında tarafımızca ödendi.

Ancak siparişin üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen, aynı gün gece yaklaşık 01:00 sularında aynı işletmenin kuryesi tekrar adresimize gelerek zile bastı ve kapıyı açmasını istedi. Eşim kendisine siparişin zaten teslim edildiğini ve ödemenin eksiksiz yapıldığını açıkça ifade etti. Gece saat 01:00’de, daha önce teslim edilmiş ve ücreti ödenmiş bir sipariş gerekçe gösterilerek konutumuza tekrar gelinmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu durum aile bireylerinde ciddi rahatsızlık ve güvenlik endişesi oluşturmuştur.

Apartmanda kamera sistemi bulunmadığından olay anına ilişkin görüntü kaydı yok, ancak sipariş, teslimat, ödeme, kurye ve işletme bilgilerinin Trendyol sisteminden ayrıntılı şekilde tespit edilebilmesi mümkündür. Bu nedenle, yaşanan olayın tüm yönleriyle acilen araştırılmasını, ilgili işletme ve kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve kuryenin gece saat 01:00’de neden tekrar adresimize geldiğinin tarafımıza açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Trendyol sistemindeki bu siparişe ilişkin tüm sipariş, ödeme, teslimat ve kurye kayıtlarının korunmasını, gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılabilecek şekilde muhafaza altına alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma her türlü açıklayıcı dönüşün yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutuyor, benzer bir olayın tekrarlanması veya tatmin edici bir açıklama yapılmaması halinde mevcut bilgi ve belgelerle birlikte Cumhuriyet Başsavcılığına başvurma hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.

Bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını istiyorum.