to read complaints and reviews, or file yours.Araç Boş Teslim Edildi, Yakıt Masrafı İade Edilmedi
Qcar Rent A Car İstanbul Havalimanı şubesinden cuma günü araç kiraladım. Aracı teslim alırken depo boş şekilde verdiler, oysa normalde aracın dolu teslim edilip dolu alınması gerektiğini düşünüyorum.
Aracı kullandıktan sonra toplam 175 km’lik yakıt aldım ve bu yakıtı araca ben koymak zorunda kaldım. Aracı teslim ederken yakıt konusunu sorduğumda oradaki müşteri temsilcisi “Biz böyle çalışıyoruz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve yakıt masrafım tarafıma iade edilmedi.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için araca koymak zorunda kaldığım yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınız aranıldı fakat ulaşım sağlanılamadı. Şirketimizin adil yakıt politikası gereği , araç tesliminde boş depo olarak teslim ederek müşterilerimizin kullandığı kadar yakıt doldurması imkanını sunar. Teslim sırasında yakıt seviyesi teslim formuna kayıt alınır ve aynı seviyede geri iade edilmesi beklenir. Fazla yakıt alımı müşteri sorumluluğunda olduğu için maalesef iade işlemi yapılamamaktadır Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kolay gelsin bu bir çözüm değil biz onu ayarlayamayız sizin yaptığınız kul hakkı burada ortalama 150 kilometrelik yak beni öldürmez ama bir daha kesinlikle sizden araç kiralamamayacağım bilginize
