to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Qbramoda adlı firmadan 5 Haziran tarihinde bir gömlek ve iki takım olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Sipariş sürecinde ne “siparişiniz alındı”, ne “hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir mesaj gelmedi. Sadece kargonun teslim edileceği gün teslimatla ilgili bir mesaj aldım ve ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı.
Gelen ürünlerin dikişleri pot duruyor, son derece özensiz ve hatalı dikilmiş durumda, ürünler doğrudan defolu. Bu kadar geç gelen bir siparişin bir de bu kadar kötü ve defolu olması karşısında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Aramama rağmen telefonlar açılmadı, mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, iade talebime de cevap verilmedi.
18 Haziran’da ürünleri iade etmek istediğimi açıkça belirttim, 19 Haziran’da tekrar yazdım ve tekrar aradım fakat iki gündür hâlâ hiçbir geri dönüş yok. Toplamda 150 TL kargo bedeli ile birlikte 2.046 TL tutarında alışveriş yaptım, sipariş numaram 0506********10-XXU’dur. Ben bu ürünleri defolu ve hatalı dikim oldukları için iade etmek istiyorum; iade talebime acilen dönüş yapılmasını, ürünlerin iadesinin alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kimsenin bu kadar özensiz çalışan, müşterisine dönüş yapmayan bir yerden alışveriş yapmasını önermiyorum.
