to read complaints and reviews, or file yours. 
Web sitesinde 10 günlük iade süresinin olduğu yazıyor ama ürün elime geldiğinde beğenmedim, iade etmek istedim. İade işlemini kabul etmediler. İademiz yok dediler. Web sitesindeki iade güvencesine güvenerek sipariş vermiştim. Sonrasında ise iletişime geçtiğimde cevap vermemeye başladılar.
Ürün sipariş ettim, ürünüm elime ulaştı. Ürünümü iade koşullarına uygun bir şekilde on günden fazladır iade ettim. Ancak iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Mesajlarıma geri dönülmüyor. Benimle dalga geçer gibi konuşuluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. En kısa zamanda geri dönüş yapılırsa sevinirim.
İade gönderdiğim ürün ortadan kayboldu, param da verilmedi. Ürün onlara ulaşmış, mail geldi ama yanlış ürün gönderildi diyerek iademi onaylamadılar ve ürünü bana geri göndermediler. Arayıp söylediğimde, ürünün 10 gün içinde kargoya çıkacağını söylediler. 10 gün geçti. Aradım, o zaman da ürünün ortad...
10haziran tarihinde sipariş oluşturdum. 23 haziranda kargoya verildi. Bu süre zarfında siparişimi iptal etmek istedim ama iptal edemeyeceklerini söylediler ancak ürün elime ulaşınca iade edebileceğimi söylediler. Ürün elime 7 temmuzda ulaştı. Hem çok geciktiği için hem de beğenmediğim için iade etme...
Siparişimi iptal ettiler ancak iade için 10 gün diyorlar. Banka üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak yanıt vermiyorlar. Telefonlarını açmıyorlar, Instagram üzerinden de yazdım. Yine yanıt yok, iademi alamayacağımdan endişeleniyorum. Lütfen, iadeyi halledin; parayı kolay kazanmıyoruz.
Ürünün bana gelmesi çok uzun süreceği için ve kullanacağım güne yetişmeyeceği için iadesinin yapılmasını istedim. Fakat 10 dakikada bir cevap yazan bir site iade etmek istediğimi söylediğim maile 2 gündür dönmüyor. Kargoya verilmeden iadesinin yapılmasını istedim fakat cevap alamıyorum.
Yorumlar