Qayle.co’da 12 Gün Geçen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

13.03.2026 tarihinde Qayle.co üzerinden “Rahma” adlı elbiseden 1 adet sipariş verdim. Ürünü özellikle bayramda giymek için aldım ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne kargo yola çıktı bilgisi verildi ne de ürün elime ulaştı. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılacağı da belirtilmemiş durumda.

Instagram sayfalarından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç ve geçiştiren şekilde dönüş yapılıyor, her seferinde “ürün yarın en geç yola çıkacak” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Paramı geri talep ettiğimde ise iade yapılmadığı söyleniyor. Sayfanın açık bir adresi ya da isim soy isim bilgisi paylaşılmadığı için başka bir muhatap da bulamıyorum ve kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissediyorum.

Qayle.co’dan vermiş olduğum 3893 numaralı siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da 2.204 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.