to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz günü Ankara’da uçuş öncesi erkek arkadaşım ile birlikte bir problem yaşadık. İkimiz de uluslararası öğrencileriz. 20 Haziran 2023 günü biletlerimizi öğrenci kulübüne üye olarak %10 indirimle satın aldık. Öğrenci kulubü üyelerinin ekstra 10kg bagaj hakkına sahip olduğunu biliyoruz. Erkek arkadaşımın sistemde öğrenci kulübü üyeliğine erişildi ve 10 kg Free bagaj hakkını kullandı. Benim ise öğrenci kulübü üyeliğim bulunamadı ve hakkım olmasına rağmen 10kg Free bagaj hakkımı kullanamadım. Bu yüzden hem kontuarda 2 saate yakın bekletildik hem de uçağı kaçırmamak için 660$+360$ ödemek zorunda kaldık. Esenboğa havalimanında bu sorunu çözmediler ve yardımcı olmaya çalışmadılar. Katar'da inince müşteri hizmetlerine gitmemiz söylendi. Böylece iade talebimizi belirttik ve mail atmamız istendi. Şimdi ise firmadan red cevabı geliyor. Bu son derece adaletsiz bir uygulama olmakla beraber yolcu haklarına da aykırı bir durumdur. Firma tarafından kesinlikle telafi edilmesini umuyoruz.
Am 3. Juli hatten mein Freund und ich vor unserem Flug in Ankara ein Problem. Als internationale Studenten haben wir unsere Tickets am 20. Juni 2023 mit einem Rabatt von 10% über den Studentenclub gekauft. Wir wussten, dass Mitglieder des Studentenclubs eine zusätzliche Gepäckfreigrenze von...
Esb 3136251 numaralı Dosyaya ait Hasarlı Bagaj hakkında - Katar Havayolları Sidney-Ankara seferini yapan 26.04.2023 tarihli Katar hava yollarına ait uçakla yolcuk yaptım ve 27.04.2023 tarihinde Ankara Esenboğa havaalanına indim. Valizimin uçağa yüklenmesi sırasında kullanılmaz olduğunu gördüm ve hav...
08/12/2023 tarihinde QR837 uçuş kodlu Bangkok-Doha ve QR313 Doha-Esenboğa uçuşunu firmanızla gerçekleştirdim. Ankara’ya geldiğimde valizimin tekeri kırılmıştı. Havaş firmasına yönlendirildik. Bagaj hasarıyla alakalı 1 saat orada Qatar havayolları elemanı için bizi beklettiler. Sonrasında işlem yapma...
09/06/2024 tarihinde Qatar Havayolları ile Bali’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası, valizimin kırıldığını ve valiz üzerindeki emniyet kemerinin çıkarılarak valizin açıldığını fark ettim. Olay sonrası Esenboğa Havalimanı’nda yetkililer eşliğinde rapor tutuldu ve rapor numarası ES...
Konu: Lounge Kullanımı ile İlgili Şikayet Sayın Yetkili, 05 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Doha’ya gerçekleştirdiğim QR 320 sefer sayılı uçuşumda (PNR/Bilet bilgim ekte mevcuttur), Business Class biletim bulunmasına rağmen tarafıma ve aileme lounge giriş hakkı verilmemiştir. ...
Yorumlar