to read complaints and reviews, or file yours.Qatar Airways Keyfi Davranışı Ve Bagaj Tehdidi
08.02.2026 tarihinde saat 13:40 Katar Airways Avustralya uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Havalimanındaki sorumlu görevli m** m**Bey, özellikle 2 çocuğuyla birlikte seyahat edecek olan kız kardeşime karşı son derece keyfi ve zorlayıcı bir tutum sergiledi.
Bagaj alımı sırasında kendi belirlediği kilo hesabına göre işlem yaptı ve sadece 0,4 kg fark için 8 aylık yeğenimin eşyalarını valizden çıkarmak zorunda kaldık. İşlemin en başında ise tamamen kendi sistem ayarını yapamamasına rağmen uçuşumuza binemeyebileceğimizi söyleyerek bizi tedirgin etti ve sorunu kendisi çözemediği halde bizi sorunlu taraf gibi gösterdi.
Ayrıca valiz gönderme kısmında işlem yapmamakla bizi açıkça tehdit etti. En sonunda ablam kendisine “kusura bakmayın” diyerek nazik bir şekilde durumu yumuşatmaya çalışmasına rağmen, kendisi cevap verme nezaketinde bile bulunmadı. Bu kadar bilinen ve tercih edilen bir firmanın, kendisini adeta otorite gibi gören, müşterisine üstten bakan böyle bir personelle çalışıyor olması bizi gerçekten derinden üzmüş ve sarsmıştır.
qatar Airways’ten bu yaşanan olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür ile birlikte müşteri ilişkileri biriminden açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
