Beş Saatlik Uçuş Rötarı Ve Yetersiz Bagaj Hizmetiyle Karşılaştığım Büyük Mağduriyet

10.02.2026 tarihinde Air Arabia ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan g9284 sefer sayılı uçuşuma 12:30’da kalkış görünecek şekilde bilet aldım. Ancak uçuş, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 5 saat rötar yaptı ve kalkış saati 16:30’a ertelendi; bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Uçağın bu kadar gecikmesine rağmen bagaj teslim noktasında da ayrı bir sorun yaşadık. Sadece iki gişe açık olduğu için, kalabalık bir yolcu grubuyla birlikte bir saatten fazla süredir sırada beklemek zorunda kaldık. Hem uçak rötarı hem de yetersiz personel nedeniyle uzun süre ayakta ve belirsizlik içinde beklemek, özellikle bu kadar ücret ödeyip ek bagaj hakkı da satın almış bir yolcu olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar uzun rötar ve bagaj teslimindeki yetersiz hizmetle ilgili olarak firmadan resmi bir özür, gecikme nedeniyle tazminat/geri ödeme ve yaşanan aksaklıkların nedenlerine dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.