Qarya Tasarım’da Değişim Ürünü Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Qarya Tasarım’dan 11.06.2026 tarihinde Noa takım siparişi verdim. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için iade talep ettim. İade olmadığı, sadece değişim yapıldığı söylendi ve bana bir kargo iade kodu gönderildi, ben de ürünü bu kodla geri gönderdim.

Ürünün değişimi için taş rengi, 38-40 beden olarak talepte bulundum. Bana, değişim ürünü kargoya verildiği ve en geç cuma günü elimde olacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürün elime ulaştı.

Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Sipariş numaram 566FR4646J, adım Zeynep Y*****. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, talep ettiğim değişim ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını istiyorum.