İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Kesildi

Qarya Tasarım adlı Instagram sayfasından 1.879 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve yaklaşık bir hafta önce Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargomun teslim kodu 6054985170783 ve bugün itibarıyla ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor.

Ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Üstelik Instagram üzerinden iletişim kurduğum hesap beni engellediği için şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yazışmaların sadece çok az kısmının ekran görüntüsü elimde mevcut, diğerlerini silmiş durumdalar.

Ürünü teslim almalarına rağmen paramı iade etmemeleri ve iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.879 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.