Trençkot İadesinde Belirsizlik Ve Çözüm Arayışı

Qarmacha adlı markanın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir trençkot siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. WEB38449QAR numaralı siparişimde yer alan trençkot, beden olarak bana oldukça büyük geldi ve kesinlikle kullanabileceğim bir ürün değil.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak sitede veya firma tarafında iade süreciyle ilgili net ve uygulanabilir bir yönlendirme bulamıyorum, nasıl iade yapacağımı anlayamıyorum. Bu nedenle hem ürün elimde bekliyor hem de sürenin dolmasından endişe ediyorum.

WEB38449QAR numaralı siparişime ait trençkotun iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.