Siparişim Başka Birine Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Kasım tarihinde Qarmacha internet sitesinden sipariş verdim, sipariş numaram WEB38204QAR’dır. 25 Kasım tarihinde sistemde, siparişimin fatura adresimden tamamen farklı bir ilde ve tanımadığım bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler kesinlikle tarafıma ulaşmadı, herhangi bir teslimat almadım.

Siparişim benimle ilgisi olmayan farklı bir adrese teslim edilmiş görünmesine rağmen, ne bir bilgilendirme ne de düzeltilmesi için bir adım atıldı. Ürünlerimi beklerken, teslim edildi görünüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Qarmacha’dan, ya siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde ve hızlıca doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.