to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Geçti Ama Gönderilmedi, 1360 TL İade Talebim Var
Qarmacha adlı internet sitesinden 18 Mart tarihinde Ç***** O**** adına yaklaşık 1.360 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram WEB43057QAR’dır. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaştı.
Sitede yer alan iletişim ve telefon numaralarının tamamı geçersiz olduğu için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürünüm gönderilmedi hem de muhatap bulamıyorum. Eğer ürünüm kargoya verilmeyecekse, ödediğim 1.360 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde savcılık ve CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımın dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
18 Mart’ta Qarmacha üzerinden toplam 1.360 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bugün tarih 11 Nisan olmasına rağmen siparişimin kargosu hâlâ gönderilmedi, herhangi bir ürün teslimi yapılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana “15 gün içinde gönderilecek, hafta sonları tatiller dahil değil” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Elimde ödeme belgem mevcut, sipariş numaramı da ayrıca belge olarak ileteceğim.
Muş Merkez’de ikamet ediyorum ve artık ciddi şekilde mağdur oldum. Ürün hemen kargoya gönderilmeyecekse, 1.360 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığına, polis birimlerine ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
