Qarmacha İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Qarmacha adlı markadan şikayetçiyim. Sitelerinde iadelerin olduğunu yazıyorlar ancak daha önce de aldığımda 'sınırlı üretimlerde yalnızca değişim mümkün' diyerek iadenin olmadığını söylediler. Ürünlerinizin hepsi sınırlı üretim ise iade politikanızı değiştirin. İade var diye güvenip aynı takımdan üç tane aldım. Sonra, 'olmazsa değiştiririm' dedim. Kargom iki haftada geldi, ona da tamam dedim. Gelen kargo eksikti, gelen ürün ise defoluydu. Defolu ürün için 'siz terzide yaptırın, biz karşılayalım' diyorlar. Sizin hatanızla neden ben uğraşmak zorunda kalıyorum? Zor bela ikna ettim, bu sefer de 'tamam değişim yapalım' dediler. Zaten sağlam üründe de değişim hakkım vardı, defolu ürüne nasıl iade başlatılmıyor? Sonra kargom eksik geldi. Eksik kargolarımla ilgili bilgi almak iki hafta sürdü, defolu ürüne iade alınmadı. İletişim kurmak çok zor, cevaplar eksik ve geç. İnsanlar sandığınız kadar boş zamana sahip değil, parayı da kolay kazanmıyoruz. Bir daha asla bu yerden alışveriş yapmam. Görsellerini de ekleyeceğim. 14 Nisan'da konuşmaya başlamışız, dün 21 Nisan'da ancak hepsiyle ilgili net cevap alabildim.