to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum, Müşteri Desteği Cevapsız
Qarmachada sitesinden 10 Ocak’ta baskılı t-shirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi, şubat ayına gelmemize rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Sipariş numaram WEB39084QAR ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Buna rağmen sitede siparişimi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Telefon numaralarına ulaşamıyorum, DM üzerinden yazdığımda ise sürekli “cumaya kadar çıkar” denilerek oyalanıyorum. İptal etmek istediğimi söylediğimde de yine “cumaya kadar çıkmazsa iptal ederiz” cevabı veriliyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da en kısa sürede siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme, muhatap bulamama ve oyalama nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Qarmachadan sitesinden 10 Ocak’ta online olarak bir t-shirt siparişi verdim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram WEB39084QAR ve buna rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem mail hem WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram üzerinden DM attığımda ise bazen cevap veriyorlar fakat net bir bilgi vermeden sadece oyalayıcı mesajlarla geçiştiriyorlar. Ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bir açıklama yapılıyor. Bu sipariş için 1.040 TL ödeme yaptım ve artık ne paramın akıbetini ne de ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğini bilmiyorum. Ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ürünümün gecikme gerekçesi açıklanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
