to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Beden Uyuşmazlığı, İade Talebim Reddedildi
Qarmacha adlı Instagram butiğinden 10 Nisan tarihinde 2 etek, 1 ceket ve 1 body olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim ve 4.600 TL ödedim. Siparişim Kocaeli’deki ev adresime teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünlerin eksik gönderildiğini, paketimden eteklerden birinin çıkmadığını gördüm.
Gelen ürünleri denediğimde bedenlerinin de uymadığını fark ettim ve bunun üzerine firma sahibine Instagram üzerinden ulaşıp iade etmek istediğimi, bana iade için kargo kodu paylaşmalarını rica ettiğimi belirttim. Ancak “Bu şekilde iade almıyoruz” diyerek olumsuz dönüş yaptılar ve sonrasında yazdığım mesajlara da yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Hem eksik ürün gönderilmiş olması hem de beden uymamasına rağmen iade talebime karşılık verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve elimde dekont/fatura bilgileri mevcuttur. Tüm alışverişimin iptal edilerek ödediğim 4.600 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
10 Nisan’da Qarmacha’dan 4 ürün sipariş ettim, 4.600 TL ödedim. Teslimatta bir etek eksik ve kalan ürünlerin bedenleri uymadı. İade talebimi Instagram üzerinden ilettim, firma “Bu şekilde iade almıyoruz” dedi ve 3 gündür yanıt vermedi. Bu yüzden ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
