Renk Atması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ümraniye Qanu mağazasından 14 temmuzda 6014 kodlu tensel oversize gömlek - lacivert almıştım. Ürünü kullanmadan önce yıkamak istedim. Ürünün etiketinde kumaşla ilgili hiç bilgi yoktu, sadece yıkama talimatı vardı. Talimatta düşük ısıda, ters çevirip ve ağartıcı kullanmadan yıkanması gerektiği yazıyo...

Ürünün kumaşı çok kötü, göründüğü gibi çıkmadı; her yerinden dökülüyor. Kumaşı giyip misafirliğe gittim, her yer simsiyah döküntü oldu. Yıkayınca geçeceğini düşündüm ama daha da kötüleşti. Şikayeti kendilerine ilettim, 'yıkanmış ürüne bir şey yapamayız' gibi bir yanıt aldım. İlk bakışta anlaşılmayan...

Bu mağazadan aynı anda iki ürün aldım. İki ürünü ve bir içliği 30 derece 14 dakika programda yıkadım. Kahverengi aldığım üründe 5-6 cm kısalma ve çekme oldu. Mağaza ürünü incelemeye gönderip, çok emin bir şekilde yıkama kaynaklı olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan süreci sonlandırdı....

İlk defa bu mağazadan ürün aldım çok da beğendim fakat ürünü 1 kez giydim yıkamadım da elbisenin farklı birkaç yerinde boydan boya ip çekmesi oldu. Mağazaya gittim hemen incelemeye gönderelim dediler yalandan. Ürün geldi 1 ay oldu. Kullanıcı hatası falan diye dönmüşler. Ürün hiçbir yere takılmadı ka...

12 Temmuz’da İstanbul/Ümraniye qanu mağazasından aldığım Qanu Tensel Oversize Gömlek Mürdüm ürününü, satın aldıktan hemen sonra 30 derecede yıkadım. Ürünü hiç kullanmadım, ütülemedim veya başka bir işlem uygulamadım. Ancak ilk yıkamada kumaşın rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürün bu h...