Efekan Çiloğlu | Python Eğitmeni Vaat Edilen Eğitim Süresi Sağlanmamıştır

Oğlumun bilgisayar programlama dili Python’u öğrenmesi amacıyla, Efekan Çiloğlu’nun zoom üzerinden verdiği eğitime Instagram üzerinden kendisiyle görüşerek kayıt olduk. Ayrıca kendisi “Python Öğreniyorum” isimli eğitim programının da sahibidir.

Efekan Çiloğlu, eğitimin https://pythonogreniyorum.com sitesinde yer alan program ve ayrıca kendisinin hazırlayacağı içerik kapsamında, canlı Zoom dersleri şeklinde gerçekleştirileceğini; programın **12 hafta süreceğini, haftada 3 gün ders yapılacağını ve toplam 36 saat canlı eğitim verileceğini** belirtti. Görüşmelerimizde derslerin **haftada 3 gün, her ders 1 saat hatta bazen 1,5 saat** olacak şekilde gerçekleştirileceği tarafımıza açıkça ifade edildi.

Eğitim için iki farklı ödeme seçeneği sunuldu. Aylık ödeme yapılması halinde ücretin **15.000 TL**, 3 aylık programın tamamının satın alınması halinde ise **30.000 TL** olduğu belirtildi. Ben aylık ödeme seçeneğini tercih ederek programın ilk ayı için **15.000 TL ödeme yaptım**. Ödeme, Efekan Çiloğlu adına verilen banka hesabına havale yoluyla gerçekleştirildi.

Programın tanıtım PDF’inde de eğitimin **12 hafta, toplam 36 saat ve haftada 3 gün canlı ders** şeklinde gerçekleştirileceği açıkça belirtilmektedir.

Program kapsamında 03.08, 05.08, 07.08, 10.08 ve 12.08 tarihlerinde toplam 5 canlı ders gerçekleştirildi. Bu derslerin süreleri sırasıyla **27, 40, 35, 28 ve 35 dakika** oldu. Söz konusu ders süreleri Efekan Çiloğlu tarafından yapılan yazışmalarda da kabul edilmiştir.

Her dersin 1 saat olması gerektiği dikkate alındığında, ilk 5 dersin toplam süresinin **300 dakika** olması gerekirken, fiilen gerçekleştirilen canlı derslerin toplam süresi yalnızca **165 dakika, yani 2 saat 45 dakika** olmuştur. Başka bir ifadeyle, yalnızca ilk 5 derste vaat edilen sürenin **135 dakikası sağlanmamıştır**.

Başlangıçta açıkça her dersin 1 saat olacağı bilgisi verilmesine rağmen, yapılan derslerin hiçbiri 1 saat sürmemiş ve dersler vaat edilen süreden belirgin şekilde kısa tutulmuştur. Bu nedenle ücretini ödediğimiz hizmetin, tarafımıza bildirilen şartlarda ve sürede sunulmadığını düşünüyoruz.

Durumu Efekan Çiloğlu’na ileterek, eğitim anlaşmamızın her ders için 1 saat olduğunu ve derslerin buna uygun şekilde gerçekleştirilmesi gerektiğini belirttim. Derslerin bu şekilde devam etmesini istemediğimizi ve ödediğimiz **15.000 TL’nin iadesini talep ettiğimizi** açıkça bildirdim.

Efekan Bey ise derslerin bazı günler planlanan süreden kısa sürmesinin, oğlumun konuları hızlı kavraması ve ilgili kazanımların tamamlanmış olması nedeniyle normal olduğunu; hizmetin yalnızca canlı görüşmelerin dakika toplamı üzerinden değerlendirilemeyeceğini ifade etti. Ardından, **“Bu nedenlerle iade talebinizi kabul etmiyorum, eğitimden memnun olmamanız sizin değerlendirmenizdir.” ** şeklindeki açıklamasıyla ücret iade talebimizi reddetti.

Ancak iade talebimin temel nedeni kişisel bir memnuniyetsizlik değildir. İade talebimin temel nedeni, satın alma kararımı doğrudan etkileyen ve program tanıtımında açıkça belirtilen **ders süresine ilişkin taahhüdün fiilen yerine getirilmemesidir**.

Program, haftada 3 gün ve toplam 36 saat canlı ders olarak tanıtılmış; tarafımıza derslerin 1 saat süreceği belirtilmiştir. Buna rağmen gerçekleştirilen ilk 5 dersin tamamı 1 saatten kısa sürmüş ve vaat edilen eğitim süresi sağlanmamıştır.

Bu nedenle, vaat edilen ders sürelerinin ve program şartlarının karşılanmadığını, satın aldığımız hizmetin eksik sunulduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen ücret iade talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.

**Ödediğim 15.000 TL tutarındaki eğitim ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.** Teşekkürler.