to read complaints and reviews, or file yours.Puzzle Travel Transfer Sağlanmaması Ve Kaba Tutum Sebebiyle Mağduriyet
İzlem
Puzzle Travel16 Şubat 04:08238
Puzzle Travel Ve oradaki tur temsilcisi MR A**. Tur firması ile Dubai'ye uçtuk ve onların belirlediği otellerde konaklama yaptık. Kendi tercihimiz ile turlara katılmadığımız için dönüş günü havaalanı transferimiz yapılmadı. Gün içinde sürekli sormamıza rağmen gece yarısı araç gönderilip transfer yapılacağı söylendi. Transfer saatinden yarım saat önce biz hazırız yazmamıza rağmen bize tamamdır şeklinde yanıt verildi ve söylenilen saatte kimse gelmediği için dönüp aradığımız zaman bize şu şekilde yanıt verildi. "Zaten herhangi bir tura da katılmadınız size transfer sağlayamam. Kaldığınız otelden havaalanına transfer yapılmayacak dediler ve bizi son dakika mağdur ettiler.
İzlem Hanım Merhaba, Rehber sizi ilk başlangıçta beklediğini ve sizlere ulaşamadığını belirtmişti. Rehbere ve oluşturulan WhatsApp grubuna bilgi vermeden direkt olarak havalimanından münferiden ayrıldığınızı belirtmiştir. Dönüş transferiniz için ise neden bizimle iletişime geçmediğinizi sizlere sorduk. Bizimle iletişime geçmeniz halinde sizlere transfer hizmetini sağlayabileceğimizi de ayrıca belirtmiştik. Gece geç saatte aramak istemediğinizi belirtmeniz üzerine size her saat hizmet verebileceğimizi de ayrıca telefon görüşmemizde iletmiştik. Ayrıca dönüş için kullanmış olduğunuz Uber masrafınız olan 30 EUR sizlere iade edilmiştir. Buna rağmen böyle bir şikayet oluşturmanız bizleri üzmüştür. Hiçbir misafirimiz bu turda herhangi bir şikayet belirtmemiştir.