Pusula Fon Satışımın 1.332.000 TL Tutarındaki Transfer Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pusula Portföy bünyesindeki Pusula Para Piyasası Fonu’ndaki birikimimi 15’inde Enpara üzerinden satışa verdim. Aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 1.332.000 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma geçmedi ve bu süreçte oyalanmış hissediyorum.

İşlemi yaparken ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, ayrıca net bir valör veya geçiş tarihi bilgisi de belirtilmiyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla para hesabıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım, Pusula Portföy tarafına ise doğrudan ulaşabileceğim bir irtibat bulamıyorum. Bu büyüklükte bir tutarın bu kadar belirsiz bir şekilde beklemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Pusula Para Piyasası Fonu’ndaki söz konusu yaklaşık 1.332.000 TL’lik satışımın hangi gerekçeyle geciktiğinin açıklanmasını ve tutarın ivedilikle Enpara hesabıma aktarılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.