to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Fon Satış Emri İşlem Görmedi Ve Para Hesaba Geçmedi
İş Bankası internet bankacılığı üzerinden 08.09.2026 Salı günü saat 13:19’da Pusula Portföy pry para piyasası fonu için 10.000 TL tutarında satış emri verdim. İşlem ekranında emir iletildi olarak görünmesine rağmen satış gerçekleşmemiş ve hesabıma herhangi bir para girişi olmamıştır.
Bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, satışın gerçekleşmiş olduğu ancak hesaba para yatmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ hesabımda ilgili tutarı göremiyorum. Pusula Portföy müşteri hizmetlerini de aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hem İş Bankası’ndan hem de Pusula Portföy’den bu işlemin neden gerçekleşmediğinin veya neden hesabıma yansımadığının net olarak açıklanmasını ve 10.000 TL’lik tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Uğur G*****
14.09.2026 tarihinde saat 09:15’te İş Bankası internet bankacılığı üzerinden Pusula Portföy pry Para Piyasası Fonu’nda yaklaşık 50.000 TL tutarında satış emri verdim. İşlem ekranında emrin iletildiği görülmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın satışım hâlâ gerçekleşmedi ve tutar tarafıma ödenmedi. Kamuya yapılan açıklamalarda “fon başkanının kaçmadığı, herhangi bir sorun olmadığı” belirtilirken, bizim satış emirlerimizin yerine getirilmemesi ve paramızın ödenmemesi büyük bir çelişki yaratmaktadır. Bu durum hem güven sarsmakta hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Satış emrimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
