Garanti Bankası’ndan Pusula Portföy Fon Satışının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İstanbul’da Garanti Bankası üzerinden pry Pusula Portföy Para Piyasası Fonu’na yatırım yapıyordum. Cumartesi sabah saat 09.00 civarında bu fonda bulunan bakiyem için satış emri verdim. Normalde bu fonun satışları her zaman aynı gün içinde, öğleden önce verilen talimatlarda saat 15.00 olmadan hesabıma geçmiş olurken, bu kez satış emrim günlerdir “bekliyor” ve tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Yaklaşık 170.000 TL tutarındaki bu paradan başka birikimim yok ve emekliyim, bu nedenle bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen ne Garanti tarafında ne de Pusula Portföy/Takasbank tarafında açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de anlamlı, tatmin edici bir açıklama alamadım, sadece beklemem söylendi.

Pusula Portföy ve Takasbank’tan, Garanti üzerinden vermiş olduğum para piyasası fonu satış emrimin neden günlerdir gerçekleşmediğinin açıkça açıklanmasını ve satış işleminin ivedilikle tamamlanarak tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve stresin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.