Püskül Halı Deposu'nda Ürün Karışıklığı Ve İletişimsizlik Sorunu

07/09/2024 tarihinde Mahmutbey metro istasyonunun hemen yanındaki püskül halı deposu isimli firmadan 5 adet ürün aldık. 10 gün sonra ürünler elimize ulaştı. Ürünlerden 1 tanesinde hata olduğunu fark edip ilgili kişi ile görüşme sağladıktan sonra kendilerine kargo ile gönderdik. Ürünü fabrikaya göndereceklerini inceleme sağlanacağını söylediler. 10 gün süresi olduğunu beyan ettiler. 10 gün sonra kendileri ile iletişime geçip ürünün durumunu sordum. Ürün gelmiş ancak başka bir müşterinin ürünü ile karışmış... Yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayız.
Bu süreç uzadıkça uzadı. Şu anda kendilerinden haber alamıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum. Cevap yok. Arıyorum telefonlarım açılmıyor. 14.10.2024 tarihinde dükkana gittim. 16.10.2024 tarihinde ürünün geleceğini söylediler. Bugün tam 25 kez aradım. Telefonlarımı açmıyorlar. Püskül halı deposundan ürün alacaksanız kesinlikle mağdur olacaksınız. Bizim düştüğümüz hataya sizlerin düşmesini istemem. Mahmutbey taraflarında bir sürü halıcı var gidin gezin istediğiniz ürünlerini de gayet iyi bir şekilde bulabilirsiniz. Mağduriyetim giderilse bile bu şikayeti kaldırmayacağım.