Müşteri Şikayeti ve Çalışanlara Saygı Talebi

Purple Beauty’ye uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim ve özellikle çalışan kızlardan, aldığım hizmetten her zaman memnun kaldım. Çalışanlar gerçekten güler yüzlü, tatlı insanlar ve tırnak işlemlerimden de genel olarak memnunum.

Ancak son gidişlerimde, S**** Bey’in yeni ortağı olduğunu öğrendiğim S***** Bey’in tavırları beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Çalışanları müşterilerin yanında azarlaması, sürekli baskı ve azar tonu ile konuşması ortamın bütün huzurunu bozuyor. Müşterinin yanında çalışan azarlamak hem saygısızlık hem de çalışanlar için motivasyon kırıcı bir durum.

Bir işletme para kazanmak için hizmet veriyorsa, hem müşteriye hem çalışanlarına insan gibi, saygılı davranmak zorundadır. Benim tek beklentim, özellikle S***** Bey’in hem çalışanlara hem müşterilere karşı saygılı davranması ve çalışanların müşterilerin yanında küçük düşürücü şekilde azarlanmasına bir son verilmesidir. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.