to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayeti ve Çalışanlara Saygı Talebi
Purple Beauty’ye uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim ve özellikle çalışan kızlardan, aldığım hizmetten her zaman memnun kaldım. Çalışanlar gerçekten güler yüzlü, tatlı insanlar ve tırnak işlemlerimden de genel olarak memnunum.
Ancak son gidişlerimde, S**** Bey’in yeni ortağı olduğunu öğrendiğim S***** Bey’in tavırları beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Çalışanları müşterilerin yanında azarlaması, sürekli baskı ve azar tonu ile konuşması ortamın bütün huzurunu bozuyor. Müşterinin yanında çalışan azarlamak hem saygısızlık hem de çalışanlar için motivasyon kırıcı bir durum.
Bir işletme para kazanmak için hizmet veriyorsa, hem müşteriye hem çalışanlarına insan gibi, saygılı davranmak zorundadır. Benim tek beklentim, özellikle S***** Bey’in hem çalışanlara hem müşterilere karşı saygılı davranması ve çalışanların müşterilerin yanında küçük düşürücü şekilde azarlanmasına bir son verilmesidir. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Asıl sorgulanması gereken, bu işletmede çalışanların neden haklarını özgürce savunamadığıdır. Çalışanların çalışma izni olmadan istihdam edildiğine ilişkin ciddi iddialar var. Eğer bu iddialar doğruysa, çalışanların işlerini kaybetme veya sınır dışı edilme korkusuyla sessiz kalması hiç de şaşırtıcı değil. Üstelik işletmede kaynağı ve yasal uygunluğu şüpheli ürünlerin kullanıldığına, maliyetleri düşürmek uğruna müşterilerin sağlığının riske atıldığına dair iddialar da araştırılmalı. Acaba bugüne kadar kaç kişi bu uygulamalar nedeniyle tırnak mantarı veya başka sağlık sorunları yaşadı? Güler yüzlü çalışanların emeği üzerinden para kazanırken onları müşterilerin önünde küçük düşürmek kabul edilemez. Bu konular yalnızca müşteri memnuniyeti meselesi değil; çalışan hakları, halk sağlığı ve işletme denetimi meselesidir. Yetkili kurumların gerekli incelemeleri yapması gerekiyor!