Saygısız Davranışlar Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Yaklaşık bir senedir Nailist by S**** B*****’de protez tırnak hizmeti alıyorum. 07.10.2025 tarihinde yine işlem yaptırmak için gittiğimde, yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hal aldı. Öncelikle çalışanların kendi aralarında Türkçe bilmelerine rağmen sürekli başka bir dil konuşmaları, müşteriye karşı saygısızca bir davranış olarak hissediliyor.

Daha önce de birkaç defa memnun kalmamış ve rötuş ya da işlem telafisi için tekrar gitmek zorunda kalmıştım. Son gidişimde ise yaptırdığım tırnağın rengiyle ilgili şikayetimi dile getirdim; tırnağın mavi olduğunu belirttim fakat çalışanlar bunu kabul etmedi. Kameranız bozuktur gibi açıklamalar yapıldı, hatta gözümle gördüğüm şeyi inkar etmem istendi. “Herkese gösterelim, mavi mi siyah mı söylesinler” gibi alaycı bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, tırnaklara takılan taşlar sürekli düşüyor, saça takılıyor ve uyarılarıma rağmen çalışanların sert, gergin konuşmaları devam ediyor.

Pendik’ten kalkıp gelmeme ve 1400 TL ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde telafi ya da çözüm sunulmadı. Salonla iletişime geçip düzeltme talebinde bulundum ancak sonuç alamadım. T**** Bey iyi bir işletmeci olsa da, çalışanların tavırları nedeniyle artık bu salonu tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.