Kullanılmayan Pupilix İngilizce Aboneliğinin İptal Edilememesi Ve Haksız Ücret Talebi

Pupilix üzerinden İngilizce paketi satın aldım ancak bu paketi hiç kullanmadığım halde benden aylık ücret talep ediliyor ve aboneliğimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde sistem donmuş gibi davranıyor, iptal talebimi kabul etmiyor ve sürekli ödeme hatırlatmaları ile rahatsız ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı ve sorunuma ilişkin hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, iptal hakkımı kullanamıyor olmam ve buna rağmen ısrarla ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Pupilix İngilizce aboneliğimin derhal iptal edilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.