to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Telefon Kullanılamıyor Ve Mail Cevap Vermiyor
04.01.2026 tarihinde Poliviya internet sitesi üzerinden Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere 1700 TL ödeyerek siyah Puma marka eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2162’dir. Sistem üzerinde sipariş “hazır” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.
Firma ile iletişime geçmek için internette yer alan telefon numarasını aradım ancak numara kullanılmıyor. Ayrıca mail gönderdim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
