to read complaints and reviews, or file yours.Pumadan (sezda Giyim) Alınan Ayakkabının Garanti Süresi Bitmeden
2024 mayıs ayında 5 bin TL'ye Puma (sezda giyim) mağazasından alınan " RS-X Efekt prm " kodlu spor ayakkabının güneş sebebiyle rengi solması sonucu garanti süreci kapsamında gereken yapılsın diye 2024 eylül ayında incelemeye gönderdim. İncelemeye gönderilmek üzere işleme alan personelleri ürünün ne sorunu olduğuna dahi bakmadan " müşteri defolu " diye not aldı. İncelemeye giden hesapta incelenmiş ve üretim hatası görülmemiş ve isteğimiz ret olmuştur. 5 bin TL'ye alınan bir ürün 5 ayda renk soluyorsa bu müşterinin suçu olamaz. Yırtılma kopma deride çatlama gibi sebepler olsa makul görülebilirdi renk solması dünyanın hiçbir yerinde hiçbir müşterinin suçu olamaz. Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesinde görüşeceğiz. Hakkımı aramaktan asla geri durmayacağım.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Bende benzer sıkıntıyı yaşadım ne demek Puma faturası yok, bu resmen hile mağazanın tabelası Puma hiçbir yerinde sezda giyim yazmıyor satılan maldan nasıl Puma sorumlu olmaz? Trabzon Forum Puma çalışanları da mağaza kadar sorumsuz