to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ürünlerin Arkasında Durmuyor
Pumadan aldığım 3 ürünün birinde sorun yaşadım. Değişim için başvuru formu hazırladım gönderdim kabul oldu fakat ben şehir dışına çıktım ürünü veremedim ve 1 ay sürem olduğunu bilmiyordum sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ek süre talep ettim onlar ek süre verilmeyeceğini başvurunuzu sıfırlarız siz tekrar gönderin kabul olur dendi tekrar yaşadığım şehre döndüğümde gönderdim ve ret cevabı aldım pumadan bugüne kadar yaklaşık 15 kez ürün değiştirdim ilk kez böyle bir şey yaşadım
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim aramanızı bekliyorum iyi günler
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Teşekkür ederim öncelikle ilginize alakanıza ama mağduriyetime çözüm giderilemediğini düşünüyorum bu halde olan bir ayakkabı için tekrar başvuru yapmamı söylüyorsunuz böyle büyük bir markanın üretmiş olduğu ayakkabı 6 ayda bu hale geliyorsa yazık bugün 4. Kez şikayet kaydımın açılacağı söylendi umarım bugün açılır
