to read complaints and reviews, or file yours.Puma Satış Sonrası Servis
20.11.2022 tarihinde Tuzla Marina Puma Mağazasından Barkod numaralı 4062451544348 X-Ray Puma Black-Dark Shadow ürününü aldım. Ürünü hiç yıkamama rağmen belirli yerlerinde yırtılma açıklık ve dikiş atmaları mevcut olup Pumanın satış sonrası servis sayfasından değişim talebinde bulundum fakat değişim talebim reddedildi. Ürünlerinde 2 yıl garanti olduğunu ilettikleri halde talebim red görmektedir. Devamlı Puma ürünlerini kullanıcısıyım ilk defa başıma geldi ve talebim karşılanmamaktadır. Konudan şikayetçiyim, tarafıma yetkili kişilerin dönüşünü bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Beni kimse aramadı şikayetim hala devam ediyor çözülmedi!
