to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde Puma'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Puma Roma model ayakkabının tabanında, çok kısa süre içerisinde topuk kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim ve durum zamanla daha da kötüleşti. Bunun üzerine 2 ay sonra Puma'nın satış sonrası inceleme bölümüne başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Başvurum sırasında herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi, sadece sonucu en kısa sürede SMS ile bildireceklerine dair bir mesaj aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
29 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma Basic 46 Numara Spor Ayakkabı, yaklaşık 5–6 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deformasyona uğramıştır. Ayakkabının kenarları açılmış, iç kısmındaki bezler yırtılmış ve içerisinden sert plastik parçalar dökülmeye başlamıştır. Ayr...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Puma marka ayakkabıyı bir alışveriş merkezinden satın aldım. Kısa süre içinde topukları yırtıldığı için iade ettim ve üstüne para ekleyerek başka bir model aldım. Ancak yeni aldığım ayakkabının tabanında bir sorun vardı ve iadeyi kabul etmediler. Sonrasında altı ay dolmadan zorlukla kullandığım ayak...
13.08.2023 tarihinde İzmit Outlet Center Puma mağazasından aldığım ayakkabıların iç topuk astarı yırtılıp, taban kısmı eridi. 26.08.2024 tarihinde online talep oluşturdum ve tarafıma inceleme sonucunun aktarılacağına dair SMS bildirimi aldım ancak 22.09.2024 tarihine kadar hiçbir dönüş sağlanmadı. M...
Puma mağazasından satın aldığım iki çift ayakkabı, bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garantisi bulunduğu için inceleme ve değişim hakkı talebinde bulundum. Her iki ayakkabı modelinde de aynı yerden yırtılma meydana geldi ve bu durum tesadüf olamaz. Ayrıca iç topuk kısmında da yırtı...
Yorumlar