Ana Sayfa
Puma
Puma Kısa Sürede Renk Solan Eşofman İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:33558646

Puma Kısa Sürede Renk Solan Eşofman İçin Değişim Talebim Reddedildi

Osman

Puma

02 Eylül 2025 23:46

303

Puma Ankara Acity mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce ESS Logo Sweatpants TR cl (model kodu: 68678501 - 4067984936271) eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca işe giderken ve eve dönerken, servisle ulaşım sağladığım için kısa süreli ve dikkatli şekilde kullandım. Ayrıca kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Ancak her iki bacağın ön yüzünde, diz üstü bölgelerde belirgin renk solmaları oluştu.

Satın aldığım ürünün faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Puma satış sonrası hizmet birimine fotoğraflı olarak başvurdum; ancak değişim talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla renk solması yaşaması kabul edilemez. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Puma

03 Eylül 2025 09:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Puma Eşofmanlarda 7 Ayda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Bekir

Puma

15 Eylül 2025 00:05

293

16.11.2024 tarihinde Ankara Anatolium Puma mağazasından aldığım eşofman alt ve üstte, ürünü kullandıktan yaklaşık 7 ay sonra renk solması problemi yaşadım. Toplamda 3.610 TL ödeme yaptım ve ürünlerim halen garanti kapsamında. Fatura numaram: A342024000013315. Sorunu fark ettikten sonra ürünlerin fo...

Puma Eşofmanlarda 7 Ayda Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

puma-esofmanlarda-7-ayda-renk-solmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-yanit-4.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz

Onur

Puma

03 Eylül 2025 15:36

202

07.12.2024 tarihinde Puma resmi mağazasından 67593201 kodlu eşofman altı ve 67899201 kodlu t-shirt satın aldım. Ürünleri yaz günü dışarıda ilk defa giydiğimde, sadece 1 gün içinde güneşten dolayı belirgin şekilde renklerinde sararma ve solma oluştuğunu gördüm. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun ş...

Puma'dan Aldığım Ürünler 1 Günde Renk Soldu, Garanti Ve Destek Yetersiz

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Puma Fenerbahçe Çantasında Logo Ve Çizgiler Yıkamada Silindi!

Esra

Puma

30 Eylül 2025 21:27

273

Yaklaşık 3-4 ay önce Ankara Acity AVM’deki Puma mağazasından Fenerbahçe erkek omuz çantası satın aldım. Ürünü ilk kez üç gün önce, soğuk suda ve tamamen elde yıkadım. Yıkama sonrası çantanın sarı renkteki Fenerbahçe logosu ve üzerindeki çizgiler tamamen silindi. Çantanın en dikkat çekici ve şık tasa...

Satın Alınan Puma Eşofman Altında 15 Gün İçinde Renk Solması Ve Değişim Talebi

Şebnem

Puma

31 Ekim 2025 12:06

321

01/09/2025 tarihinde Fethiye Sarıyıldız Spor mağazasından satın aldığım Puma No 1 Logo Sweatpants eşofman altının rengi, ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra soldu. 15/09/2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya gönderdim. Ancak tarafıma, “Üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir” şeklinde ret...

Satın Alınan Puma Eşofman Altında 15 Gün İçinde Renk Solması Ve Değişim Talebi

satin-alinan-puma-esofman-altinda-15-gun-icinde-renk-solmasi-ve-degisim-talebi-2.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Sorunu

Müberra

Puma

12 Eylül 2025 16:02

398

28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...