to read complaints and reviews, or file yours.Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılara Çözüm Sunulmadı
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki In Street mağazasından aldığım Puma ve Nike marka ayakkabılarımı satın aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra kullanmaya devam ederken renk solması, sararma ve özellikle ön kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve bozulma yaşanması, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Bu şikayetle birlikte mağazaya başvurarak ayakkabıların incelenmesini ve yaşadığım sorunlar nedeniyle değişim yapılmasını talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma yalnızca inceleme reddi yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu kadar deformasyona uğrayan ayakkabılar için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ürünlerin değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba. Müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini arz ederim. İyi günler.
