to read complaints and reviews, or file yours.Puma King Ultimate Kramponunun Dişi 6 Ayda Kırıldı, Garanti Reddi
22.07.2025 tarihinde Puma Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Puma King Ultimate model krampon satın aldım. Profesyonel seviye futbolcuların da kullandığı bu modelden uzun yıllar faydalanmayı planlayarak 7.500 TL ödedim. Ancak ürün daha 6 ay bile dolmadan kramponun dişlerinden biri koptu.
Siteyi incelediğimde ürünün garanti kapsamında olmadığını belirten bir ifade ile karşılaştım. Bu kadar yüksek bedelle alınan ve profesyonel seviyede konumlandırılan bir kramponun bu kadar kısa sürede dişinin kırılması ve kullanılamaz hale gelmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ayakkabıdan aslında çok memnundum fakat dişi kırık kramponla oynamaya devam ettiğim için şu anda hem performansım ciddi şekilde düştü hem de sakatlanma riski taşıyorum.
Ürünle ilgili sipariş numaram P1000856694’tür. Puma Türkiye’nin yaşadığım mağduriyeti görerek, kramponumu inceleyip mümkünse aynı modelin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Ayrıca fotoğrafta göründüğü kısımda bir üretim hatası var. Giydiğim zaman bilek kısmında bir sivri kısım var. Ayağımı deliyor. Bende yara bandı yapıştırıyorum çözüm olarak. Yani iki sorunum var aslında. Bu sorun ayakkabımın sol tekinde. Diğer dişi kopan ise sağ ayağıma giydiğim kramponda.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
