Ana Sayfa
Puma
Puma King Ultimate Kramponunun Dişi 6 Ayda Kırıldı, Garanti Reddi

ID:35117461

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Puma King Ultimate Kramponunun Dişi 6 Ayda Kırıldı, Garanti Reddi

Yunus

Puma

07 Şubat 15:58

291

22.07.2025 tarihinde Puma Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Puma King Ultimate model krampon satın aldım. Profesyonel seviye futbolcuların da kullandığı bu modelden uzun yıllar faydalanmayı planlayarak 7.500 TL ödedim. Ancak ürün daha 6 ay bile dolmadan kramponun dişlerinden biri koptu.

Siteyi incelediğimde ürünün garanti kapsamında olmadığını belirten bir ifade ile karşılaştım. Bu kadar yüksek bedelle alınan ve profesyonel seviyede konumlandırılan bir kramponun bu kadar kısa sürede dişinin kırılması ve kullanılamaz hale gelmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Ayakkabıdan aslında çok memnundum fakat dişi kırık kramponla oynamaya devam ettiğim için şu anda hem performansım ciddi şekilde düştü hem de sakatlanma riski taşıyorum.

Ürünle ilgili sipariş numaram P1000856694’tür. Puma Türkiye’nin yaşadığım mağduriyeti görerek, kramponumu inceleyip mümkünse aynı modelin yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yunus

07 Şubat 16:07

puma-king-ultimate-kramponunun-disi-6-ayda-kirildi-garanti-reddi-3.jpg

Ayrıca fotoğrafta göründüğü kısımda bir üretim hatası var. Giydiğim zaman bilek kısmında bir sivri kısım var. Ayağımı deliyor. Bende yara bandı yapıştırıyorum çözüm olarak. Yani iki sorunum var aslında. Bu sorun ayakkabımın sol tekinde. Diğer dişi kopan ise sağ ayağıma giydiğim kramponda.

Puma

07 Şubat 16:45 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Talha

Puma

12 Ağustos 2025 21:22

566

17 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden, Tnj Sports mağazasından (Trabzon'da Sezda Giyim olarak faaliyet göstermekte) 4195,00 TL ödeyerek Puma King Ultimate model krampon satın aldım. Yıllardır farklı markalardan krampon kullanan biri olarak, bu ürünü sadece birkaç kez uygun zeminde giymeme rağmen ...

Kısa Sürede Kırılan Krampon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kisa-surede-kirilan-krampon-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Ayakkabıya İade Talebim Reddedildi

Ayhan

Puma

08 Aralık 2025 17:09

541

Puma Türkiye internet sitesinden 05.12.2024 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir Puma ayakkabı satın aldım. Yıllardır tüm aile olarak Puma marka ayakkabı kullanıyoruz, ancak bu ayakkabı çok kısa sürede arka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Yurt dışında yaşadığımız için ayakkabıyı fiilen e...

Puma Ayakkabıları Ayağımı Mahvetti, Değişim Talebim Reddedildi!

Sinem

Puma

18 Şubat 2025 14:06

736

04.02.2025 tarihinde Puma mağazasından 3.800 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren ayağımda ciddi yaralara neden oldu. Her iki ayağımın topuklarında, baş parmaklarımda ve serçe parmaklarımda derin yaralar oluştu. Ayakkabıyla hiçbir şekilde yürünmüyor. İçe göçüyor yan kısımları ve ac...

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Kramponun Sürekli Rahatsızlık Vermesi Ve Başvuruların Reddedilmesi

Emircan

Puma

26 Eylül 2025 10:56

416

27.09.2024 tarihinde Emaar Puma mağazasından Future 7 match FG/AG model krampon satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl oldu ve ilk günden itibaren baş parmağımda su toplama problemi yaşadım. Başlarda hafif olan bu sorun, zamanla daha da arttı ve her kullanımda parmağımda ciddi şişlik oluşmaya başlad...

Yüksek Ücretli Kramponun Sürekli Rahatsızlık Vermesi Ve Başvuruların Reddedilmesi

yuksek-ucretli-kramponun-surekli-rahatsizlik-vermesi-ve-basvurularin-reddedilmesi-3.pdf

Puma Kramponların Dayanıksızlığı Ve Garanti Sorunu!

Yüksel

Puma

21 Eylül 2024 10:47

1.297

Puma'dan aldığım kramponlar 6 ay geçmeden önleri açılmaya başladı. Haftada 1 kere halı saha maçı yapan biri olarak bu süre inanılmaz kısa bir süre. Daha önce A***'tan almış olduğum kramponları 5 yıl boyunca kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. En son tabanında çökme oldu ve yeni bir krampon almaya k...