to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden, Tnj Sports mağazasından (Trabzon'da Sezda Giyim olarak faaliyet göstermekte) 4195,00 TL ödeyerek Puma King Ultimate model krampon satın aldım. Yıllardır farklı markalardan krampon kullanan biri olarak, bu ürünü sadece birkaç kez uygun zeminde giymeme rağmen yaklaşık 1 ay önce dişlerinden biri kırıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hatta kramponun içerisinde markaya ait, çok kolay silinebilecek yazılar hala tam olarak durmakta; bu da ürünün gerçekten sadece birkaç kez giyildiğinin anlaşılmasını sağlar.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve kramponu incelemeleri için gönderdim. Ancak mağaza, ürünü Puma'ya göndermeden ve detaylı bir inceleme yapmadan, çok kısa sürede talebimi olumsuz olarak değerlendirip ürünü bana geri gönderdi. Bu durum hem mağazanın yaklaşımından hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti kapsamındayken, yaşanan bu üretim hatasının giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, futbol gibi temaslı ve sürekli yön değiştirilen bir faaliyette anlık krampon dişi kırılmasının büyük sakatlıklara yol açabileceğini de belirtmek isterim. Tüm bunları göz önünde bulundurarak, talebimin karşılık bulmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Puma markalı kramponu 3 kez maçta giydim. 4. Maçta giymeden önce bir ayağının dişlerinden 2 tanesinin düşmüş olduğunu fark ettim ve incelenmesi için satın aldığım Hepsiburada'ya ilettim. Hepsiburada da aracı firmaya ileterek Puma'ya incelenmeye gönderilmesini sağladı. Puma, iade-değişim talebimi ken...
Yaklaşık 5-6 ay önce aldığım ve sadece haftada bir gün halısaha maçında giydiğim Puma marka kramponun alt dişleri 1'er ay ara ile kırıldı. Bu sebepten dolayı iade veya değişim sürecini başlattık. Gerek aracı olan Trendyol firması gerekse anlaşmalı olduğu mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmayarak, kul...
29.09.2023 tarihinde Puma marka krampon ayakkabı satın aldım. 2,5 ay geçti ve en fazla 6-7 kez giydim. Ancak ayakkabının altındaki çivilerden ikisi çıktı. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. Ayrıca bu ayakkabı yüzünden iki kez ayağımı burktum. Üç yıldır halı saha futbolu oynuyorum ve bu sorunu sadec...
Puma'dan 08.08.2024 tarihinde bir krampon aldık. Yaklaşık 2 ay içerisinde kramponun sağ ön tarafında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Değişim prosedürlerini uyguladık ve aldığımız mağazayla iletişime geçtik (Ankamall AVM). Mağazada bize bu numaradan 1 tane kaldığı ve İstanbul'dan getirtebilece...
Puma Morphic Base model ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından satın aldım. Aynı dönemde yine Puma markasına ait iki farklı model ayakkabımda da benzer şekilde file kısımlarında yırtılma sorunu yaşadım. Tüm ürünlerde bu yırtılmalar yaklaşık 5-6 ay gibi kısa bir sürede, özenli kulla...
Yorumlar