to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofman Altındaki Yazıların Hızla Silinmesi Ve Mağazanın Yardım Reddetmesi
Mersin Forum Puma mağazasından yaklaşık dokuz ay önce Cumali K***** adına 3.500 TL ödeyerek bir adet erkek Puma eşofman altı satın aldım. Ürünü çok sık giymedim, topladığımda en fazla on kez giymişimdir. Buna rağmen iki gün önce fark ettim ki eşofman altının üzerindeki yazılar kalkmaya ve silinmeye başlamış.
Bu durum üzerine dün ürünü aldığım Mersin Forum Puma mağazasına götürdüm ve neden böyle olduğunu sorduğumda çalışan bana ürünün garantisinin bittiğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını, isterse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyledi. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen yazıların bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıbının kullanım kaynaklı değil, kaliteyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Puma’nın, Mersin Forum mağazasından aldığım bu eşofman altı için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
