to read complaints and reviews, or file yours.Puma Jogger Eşofmanda Logo Soyulması Ve Ücret İadesi Talebi
09.11.2025 tarihinde N11 aracılığıyla Puma resmi mağazasından mcloudpun jogger model bir eşofman altı satın aldım. Ürüne 1.500 TL ödedim. Ürünü çok sık ya da ağır şartlarda kullanmamama rağmen, üzerinden 3 ay bile geçmeden üzerindeki Puma amblemi soyulmaya başladı. Üründe bunun dışında dikiş, renk vb. Başka bir problem bulunmuyor.
Kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem ödediğim ücreti hem de Puma markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Ürünü faturalı ve resmi mağazadan almama rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, söz konusu eşofman altının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon ve mail üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Formu doldurdum inceleme başlatıldı ancak 1 hafta olmasına rağmen henüz firmadan geri dönüş olmadı.
Puma müşteri hizmetlerinden SMS ile dönüş sağlandı. Üretimden kaynaklanan onlarla ilgili bir hata olmadığını anlamışlar daha ürünü bile alıp incelemeden. Herhalde içlerine doğdu. Pazardan imitasyon ürün alsam eminim bunların ürettiği üründen daha kaliteli olur. O zaman markaya güvenip Pumadan ürün almayalım çünkü arkasında duran kimse yok. Bu saatten sonra bu markadan çöp dahi almam.
