to read complaints and reviews, or file yours.Puma Bot İki Günde Yara Ve Nasır Yaptı FLO Çözüm Sunmuyor
Ara tatilde hediye 16 yaşında olan oğluma FLO mağazalarından alınma Puma marka bir bot ayakkabı alınmış. İki defa giymeyle ayağının tabanında nasır ve yara oluştu. Giyemeyeceğini belirtti. Ben de bu şekilde giydiremem zaten gelişme çağında genç. Bunun üzerine FLO mağazasına gidip değişim ya da iade talep ettik. Ürün incelemeye gönderdiklerini söylediler ve cevap olarak üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtip geri gönderdiler. Bu 3 (üç) kez oldu ve aynı cevap geldi. Şikayetçiyim sorunu çözmediler ürün Puma marka ama Çin malı midir nedir. Sorun yokmuş?! İki günde yara ve nasır normal mi?!
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Problemi çözmediler. Sanki kendi ürünleri değilmiş gibi satan firma ya sorumluluğu atmışlar. Onlar zaten üründe sorun yoktur deyip attılar başlarından Puma markası da FLO ya atıyor. Çözümsüzlük. Yazık ya. İlginize teşekkürler.
