to read complaints and reviews, or file yours.Puma Beyaz Süet Ayakkabının Temizlik Sorunu Ve Değişim Talebi
In Street Ankamall mağazasından geçtiğimiz hafta Puma marka beyaz süet bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandıktan sonra, mağazada önerilen temizlik malzemesiyle temizlemeyi denedim ancak ayakkabı kesinlikle temizlenmedi ve birkaç gündür aynı sorun devam ediyor.
Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda bunun üretici hatası olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ayakkabının ilk kullanımdan sonra, üstelik önerilen ürünle temizlenememesi benim kullanım hatamdan çok ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ayakkabının temizlenmeme sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
